遇到了学生问题怎么办?

2016-12-23

       学至期中,诸多问题就会找到学生。此阶段的学生,或许会有种“阴云”笼罩在他们的生活和学习中;此阶段的老师,或许会被“处理问题”忙得晕头转向,甚至影响工作和生活情绪。

       在近期的工作中、实践中,使我产生了一些思考,与大家分享、探讨:

◎我们处理的是学生?还是处理的是问题?
       相信老师会异口同声地回答:后者!是的,我们是针对问题做工作,而不是学生本身。如果有这样的意识,就会在处理问题时让自己的心态更加平和,有利于问题迅速解决。
 
◎给学生一个“通道”。
       任何事情的产生都是有情绪所操控的,当人们快乐或不快乐时都会通过情绪来表达,情绪也会反射到表情、言语、行动上。绝大多数时候,是因为情绪导致问题的出现。当我们发现这些“问题”时,我们需要给学生一个“通道”,这个“通道”是包含很多因素的,如:给ta一个安全的谈话环境、给ta一个“发泄”的机会、给ta一个“解释”的机会……待情绪恢复平静后,再去做工作,会更加容易。这也是我们常常说的“冷处理”。
 
◎关注起因与过程,而非关注结果。
       我们常常根据“发生的问题”而去做处理。这时,更多的时候,学生是不接受的。这时会造成“通道堵塞”,不仅不利于解决问题,反而会使学生的心理感受到不被关注。
       事起有因,我们不妨耐心地听听“刚才发生了什么?”“为什么会发生这样的事情?”“刚才的心里活动是什么?”这样会有两个好处:一、达到了“通道”的作用;二、了解了学生的心里活动及事情的原因。有了“通道”、掌握了心里活动,在解决问题上会事半功倍。
 
◎给ta一些建议。
       在做学生工作或处理问题时,我们可以很直接地给予ta一些建议。比如:“如果xxxxx做,会怎么样?”“你愿意xxxxx吗?”“是不是应该xxxxxx会更好?”这个思考,是检验教育效果的关键。如果ta真心认同了教师提供的建议,并愿意去行动,说明问题已经得到了解决。
 
       教育的路上,我们会遇到各种各样的问题,当我们面对这些问题甚至困难时,心态很重要、方法很重要。
(摘自2015年11月  李桐老师文稿)
 

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